Kein Ticket, kein Wartemenü – ein Mensch, der den Ausfall mit Ihnen löst.
Was im Alltag passiert
- Ihre Telefonie ist WEG – Kunden kommen nicht durch.Und wenn Anrufe sofort auf einen Ersatzweg gelegt werden, bis alles wieder läuft?
- Der normale Support hat drei Stunden Wartezeit.Wie wäre es, wenn jemand rangeht, der Ihre Anlage kennt?
- Niemand sagt Ihnen: 30 Minuten oder 8 Stunden?Wie viel leichter wäre es, wenn Sie eine ehrliche Einschätzung und einen Zwischenweg bekommen?
In Minuten wieder am Netz
Im Ausfall zählt der schnelle Ersatzweg: Anrufe über die Anlage sofort auf ein Handy oder eine Ansage umlegen und jeden Anrufer mit Notiz festhalten – damit am Anfang der Kette wieder jemand erreichbar ist und kein Kunde im Nichts landet.
Den Rest klären wir mit Ihnen – aber zuerst sind Sie wieder erreichbar.
Ihr nächster Schritt
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